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上海杨浦区日月星养老院——医养结合的践行者

作者:admin点击数: 发布时间:2018-10-18

核心提示:上海杨浦区日月星养老院(连锁)是一家由上海爱以德医养投资集团有限公司投资组建并运营管理的非营利性养老机构,成立于2007年3月,同年12月上海杨浦区日月星养老院卫生所经沪医保(2007)250号文批准第三批被纳入医保结算单位。 上海是中国最早进入老龄化城...

  上海杨浦区日月星养老院(连锁)是一家由上海爱以德医养投资集团有限公司投资组建并运营管理的非营利性养老机构,成立于2007年3月,同年12月上海杨浦区日月星养老院卫生所经沪医保(2007)250号文批准第三批被纳入医保结算单位。

  上海是中国最早进入老龄化城市之一,截止2016年底上海60岁以上老年人口达457.9万人,占上海总人口的31.7%,按世界卫生组织标准老年人占人口30%,既为老龄化城市,上海已快步进入深度老龄化城市行例......目前第一代独生子女的父母已步入古稀之年、人口结构不合理已日益加剧、尤其突出的是:老龄化导致的心脑血管、糖尿病等慢病高发人群看病难的问题;“失智”、“失能”、“独居”、老人比例不断上升导致养老社会环境不容乐观;社会资源不足导致资金、硬件、人员等各方面面临严峻挑战等等,以上问题制约养老机构前行的阻力,如何得到缓解,期待政策的优化与倾斜及社会各界的参与与支持。

  上海爱以德医养投资集团有限公司根据上海的实际情况,从2007年养老院引进国外先进的管理理念,集医护养老为一体,为生活自理老人提供悠闲养老的理想居所,重点收住年迈及疾病困扰、肿瘤晚期、医院不收、家中无法照顾、生活不能自理的老人为他们提供医疗护理;对失智、痴呆老人给予特殊护理,重点提升生活质量和尊严。

  养老院内设医疗机构是医养结合的保障,凭着这份保障,使我们在一条只有500号的短短马路上同时拥有三家养老院,竞争如此激烈的环境下,从开业到入住率达90%以上只用了仅仅3个月,为什么有这么好的成绩主要有几点:开业准备前的定位,这点非常重要,一定要认清我的优势、我的不足、分析周边环境、人群特点等等;充分发挥医养结合给老人、家属带来的优势,把服务做细、做实,让老人安心、家属放心、员工舒心。

  我院根据《关于印发上海市企事业内设医疗机构标准化建设基本标准》的精神要求,逐条对照标准化建设的内容,从医疗设施设备、医疗资源力量、医疗康复功能布局、标准化卫生所软、硬件建设及医务人员继续教育等方面进行落实,2015年我院卫生所经市、区二级考核,取得了标准化内设医疗机构。

  我院凭着规范的内设医疗机构的管理,针对我院重度护理老人占全院老人99.2%,平均年龄88周岁以上等特点,坚持以满足老年人的医养服务需求为导向,注重分析老年人对医养结合的需求而开设了全科、预防保健科、内科、中医、针灸等诊疗项目,配备相应的诊疗设备及高、中、初级医护人员,为入住老人提供输液、导尿、鼻饲、褥疮护理、针灸等医疗服务;对老年人的慢病给予血糖、血压、生命体征等监测,对常见病、多发病给予常规治疗;对因机体老化而产生的精神和身体变化的心里给予安抚;给予临终关怀老人、家属对老年人临终期的医疗及护理的作用提供更好、更亲切的医疗、生活服务与帮助,让他们了解死亡的过程,安详走完人生最后的时光,让痴呆老人保持清醒,帮助冷静,设法了解他们,走进他们的世界,关注他们的情感,充分发挥他们自身拥有的能力,享受人生,做到小病不出院门,把医保基金赋于我们的权力用在刀刃上,让老人实实在在享受医保给予的方便,感受社会的温暖。

  为了更好的服务好老人,我院现有医务人员数占总员工人数的比例为20%,全部按卫监要求进行执业注册,人力成本的支出与一般养老机构是无法比的,留住这些人才,院方更要给予薪资以外的优势才能吸引人才,多年来我院员工的离职率一直保持在2.3%以下,人员稳定是机构发展的要素。2017年我院克服了人员紧、时间长、费用贵的困难,为配合上海市杨浦区长护险的落地,已有26位员工取得上海市人力资源和社会保障局核发的医疗照护员证,为2018年全面放开实施有了技术上的保障,一人多证在我院比比皆是......

  风险防范是养老院每时每刻必须做的重要工作之一,有些家属认为老人在养老院,院方应对老人做到不摔倒、不生病、不出事(“三包”),针对这些观念,我院拟定了一整套解决方案 ,把一般 发生事故后通知家属转变为事前风险告知+预防+事后防护的方案来解决这些矛盾,严把入住前评估及7天试住观察期关,并充分了解老人各方面的反应,及时与家属沟通达成一致,避免风险。

  办养老院是时代给予我们的伟大任务是分摊社会的重担,也是前无借鉴的事业,十多年来我院医养结合的模式得到社会、老人、家属的认可,倍感欣慰。为此养老事业任重而道远,在我们前行的道路上,希望有更多的人给予理解、帮组、支持。

  医养结合的养老产业发展机遇与挑战并存,如何适应新的环境,制定发展战略,如何把日常服务工作做细,如何使日月星品牌家喻户晓等等问题,进行深入探讨,力求突破,从经验型到智能型、科学化管理的思想转型,树立整体意识和系统思考能力,做到一切工作有程序,一切程序有控制,一切控制有标准,一切标准有监督。进一步按养老院服务质量大检查115项为标准,让全院老人享受到全程优质、规范、标准化的服务而努力。

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