近期，联泰护理院收到入住的长者叶奶奶家属的感谢信，感谢护理院对叶奶奶无微不至地照顾，字里行间诉说着他们对院内服务和陪伴的感激之情。
“我是一位96岁老人，2022年年底躺着入院。在这里，我从瘫痪在床吃喝拉撒全由他人伺候完成，到今天使用助步器站立起来行走，使用筷子调羹自主吃喝，并能坐着大小便”。
“我又一次复活了!我还能做各种精美手工和画画，这样的奇迹背后，蕴含着日夜为我操劳的中西医疗康复医生、护士团队以及护工的精心诊治和细心照料：李壮、高峰等医生给我制定了合理的康复理疗训练方案并随时调整；一有大小症状，本病区责任医生颜娜、豆艳林医生和郝姗护士长等医护团队立刻采取各种有效措施及时化解；护工阿姨陶素花把我和病友们的生活照料得服服帖帖干干净净"。
“特别要点赞联泰护理院领导杨燕总院长的服务意识和敬业精神，在她带领下，我们的护理院成为了一个有大爱大德有温度的大家庭，带着各类病症的老人们都平平安安开开心心地度过一天又一天。举个例子，为了进一步提高护理质量，对来自外地的医护人员提出学会上海话的要求，以便与所有老年病人的无障碍交流，更好地为阿拉上海老人服务"。
联泰护理院对叶奶奶及家属的信任和赞誉表示了感谢，并表示：老人及家属的鼓励与鞭策是我们做好服务工作的动力所在，今后联泰护理院也会不断提高服务意识，进一步提高护理质量，为老人提供更优质、安全和满意的护理服务。
